Прием оборудования в ремонт
Прием оборудования в ремонт в Сервисный Центр НАТЕКС
Сервисный Центр НАТЕКС (СЦ) принимает оборудование производства НАТЕКС для гарантийного и постгарантийного обслуживания.
Оборудование может быть передано в ремонт любой транспортной службой или Вами лично. Упаковка оборудования для передачи в ремонт должна обеспечивать сохранность груза с момента отправки и до момента получения оборудования СЦ, желательно использовать оригинальную упаковку.
Срок ремонта гарантийного оборудования — 7 дней, постгарантийный ремонт согласуется с Заказчиком, но не более 30 дней, при наличии необходимых комплектующих. Срок ремонта радиорелейного оборудования (РРЛ) согласуются дополнительно.
Отремонтированное гарантийное оборудование отправляется обратно Заказчику за счет СЦ, либо (по желанию Заказчика) осуществляется самовывоз. На услуги ремонта постагарантийно-отремонтированного оборудования выставляется счет за ремонт с доставкой или без (по желанию Заказчика).
Порядок ремонта оборудования:
1. Заполнение заявки
Для передачи оборудования в ремонт заполните, пожалуйста, Запрос на ремонт оборудования и отправьте на адрес e-mail: remont@nateks.ru или по факсу: +7 (495) 325-2293.
2. Прием оборудования в ремонт
Доставка в СЦ оборудования осуществляется Заказчиком.
Для уточнения информации по доставке обращайтесь, пожалуйста:
тел: +7 (495) 325-18-34, (499) 704-32-32
факс: +7 (495) 325-2293
e-mail: remont@nateks.ru
Адреса для отправки оборудования Региональным партнерам
На полученное СЦ оборудование от Заказчика оформляется акт приёма-передачи оборудования в ремонт с индивидуальным номером. Акт составляется в 2-х экземплярах, по одному для каждой из сторон.
3. Проведение ремонта
По индивидуальному номеру акта приема-передачи оборудования для ремонта Вы можете узнать о сроках готовности оборудования из ремонта.
4. Выдача оборудования из ремонта
После проведения ремонта СЦ уведомляет Заказчика об окончании выполнения работ и готовности к возврату отремонтированного Оборудования Заказчику. Выдача оборудования производится по предъявлению оригинала акта приёма-передачи оборудования в ремонт либо по доверенности.
